La gestión de servicios urbanos: un reto a la innovación en los gobiernos locales

Abstract

La preocupación de este documento es abordar el tema de los servicios urbanos situándose desde la compleja perspectiva de la administración pública. No a partir del ángulo formal y normativo de esta disciplina, sino a partir de los procesos de gestión, interrelación, conflictos y negociaciones, entre agencias y actores, viendo estos procesos como sistemas de decisión. El punto central de esta reflexión se ubica en las administraciones locales, transitando desde la planeación y diseño de políticas urbanas, hasta los procesos y experiencias de implementación de programas concretos. No es pretensión de los autores contribuir a una discusión de especialistas en planeación urbana, más bien se trata de proponer una modesta reflexión a partir del cotidiano mundo de la compleja y accidentada gestión de programas en municipios enfrentados a resolver problemas si no de la mejor manera, al menos de la posible.