La vida informacional de los marginados: un estudio sobre acceso digital en tres localidades mexicanas

Abstract

Este estudio identifica las oportunidades y desafíos sobre el impacto de la adopción de tecnologías de la información (TIC), en especial la banda ancha, en comunidades rurales con distintos niveles de marginación y de conectividad. Una de las ventajas principales de la conexión de banda ancha es ofrecer información y servicios que no están disponibles en comunidades con bajo desarrollo. Los resultados corroboran la importancia de la capacitación en torno al uso de la información orientado a las necesidades de cada comunidad. Un elemento menos explorado en la literatura es el papel de la familia en constituirse en infomediarios. La investigación encuentra que el impacto positivo que ofrece el acceso a banda ancha está íntimamente asociada al acompañamiento de capacitación eficiente tanto a través de infomediarios como de “aprender haciendo”. Ello habilita a que las poblaciones de la base de la pirámide a que desarrollen nuevas habilidades, activen nuevas prácticas y encuentren aplicaciones útiles para viejas y nuevas capacidades e intereses.

This study identifies opportunities and challenges on the impact of the adoption of information technology (ICT), particularly broadband, in rural communities with different levels of marginalization and connectivity. One of the main advantages of broadband is to provide information and services that are not available in underdeveloped communities. Our results stress the importance of training on the use of information geared to the needs of each community. An element less explored in the literature is the role of the family in becoming infomediaries. The research found that the positive impact that broadband access may have is closely associated with efficient training both through infomediaries as by "learning by doing". This enables the populations at the bottom of the pyramid to develop new skills, new practices and use applications valuable to old and new abilities and interests.