The development of mobile money systems

Abstract

In this paper we argue that mobile banking offers the opportunity to diminish the financial exclusion suffered by the poor by offering access to credit and to savings which are key tools capable of transforming the livelihoods of the poor as well as the efficiency of the market. However, mobile phones need a complete ecosystem that supports its application to a functioning mobile banking service. The aim of this paper is to contribute to existing knowledge of mobile money across the value chain by providing insight into the mechanisms of m-money, the value propositions within the business of m-banking and what is preventing its swifter adoption and usage in the developing world. We develop a taxonomy of the key drivers of the business model which provides insights for assessing the replicability of these models. We focus on models developed in Kenya, the Philippines, and Brazil and explore what is lacking for a widespread adoption of m-money for the BoP in other countries.

Este artículo argumenta que servicios bancarios a través de teléfonos móviles brindan la oportunidad de disminuir la exclusión del sector financiero de personas de escasos recursos al ofrecer acceso a crédito y cuentas de ahorro, que son dos herramientas que pueden transformar la vida de estas personas y aumentar la eficiencia general del mercado. Sin embargo, los teléfonos móviles requieren de un ecosistema complejo que soporte su utilización para ofrecer servicios bancarios. Este artículo busca contribuir al conocimiento de dicho ecosistema a lo largo de la cadena de valor explorando sus mecanismos, las propuestas de valor y el porqué no han tenido una aceptación generalizada en países emergentes. Para ello, creamos una taxonomía de las palancas clave del modelo de negocios para entender su posibilidad de replicación en países emergentes. Nos enfocamos en los modelos implementados en Kenia, Filipinas y Brasil y exploramos qué es lo que falta para el lanzamiento y adopción en la “base de la pirámide”.