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Implementación de e-gobierno en México: un análisis de los determinantes de éxito de la estrategia "canales alternos de atención" del Infonavit
(Centro de Investigación y Docencia Económicas, División de Administración Pública, 2009)
Las tecnologías de información y comunicación (TIC) han sido utilizadas como una herramienta para incrementar la eficiencia y transparencia de los servicios gubernamentales. Las TIC han ayudado a los administradores públicos ...
Tecnologías de información y nueva gestión pública: experiencias de gobierno electrónico en México
(Centro de Investigación y Docencia Económicas, División de Administración Pública, 2005)
El uso de las tecnologías de información y comunicaciones sin dudas ocupa un papel importante dentro de las herramientas que propone la corriente de la Nueva Gestión Pública (NGP), no sólo para permitir o facilitar los ...
Gobierno Electrónico en México
(Centro de Investigación y Docencia Económicas, División de Administración Pública, 2008)
En los últimos años, la modernización de la administración pública se ha apoyado de manera importante en la incorporación de tecnologías de la información y comunicación (TIC’s) a los procesos y servicios gubernamentales. ...
La construcción del gobierno electrónico como problema de innovación institucional: la experiencia mexicana
(Centro de Investigación y Docencia Económicas, División de Administración Pública, 2005)
Este artículo fundamenta por qué la incorporación intensiva y exitosa de las Nuevas Tecnologías de Información (NTICs) a la Administración Pública implica introducir cambios que afectan modalidades fundamentales de su ...
La transformación en la prestación de servicios gubernamentales en México: el caso del portal Tramitanet
(Centro de Investigación y Docencia Económicas, División de Administración Pública, 2003)
Históricamente, la administración pública en México se ha caracterizado por el gran número de formas y procedimientos (trámites), modos de llenado excesivamente formales, discrecionalidad de servidores públicos, y la ...