La protección de los derechos de los pasajeros a la luz de la reforma a la Ley de Aviación Civil de 2017

Abstract

El 26 de junio de 2017 fue publicada la reforma a la Ley de Aviación Civil mexicana, la cual pretendía atender y subsanar muchas de las carencias legislativas del sector aerocomercial, principalmente, lo relativo a los derechos de los pasajeros. En consecuencia, se incluyó un capítulo nuevo a la ley dedicado a estos derechos. A pesar de que algunos de los derechos incluidos ya se encontraban en el reglamento relativo, estos no se encontraban claramente definidos. La presente tesina pretende analizar la mencionada reforma, en los relativo a los derechos de los pasajeros, para evaluar si, a nivel normativo, es adecuada y si cumple el objetivo planteado de otorgar a los pasajeros una amplia protección de sus derechos al momento de utilizar el transporte aéreo. Para lograr este objetivo, se utiliza como estándar el sistema jurídico de la Unión Europea debido a que este es considerado como el más amplio y desarrollado en materia de protección de los derechos de los consumidores.