Mexico and the globalization of services: outflanked once again?

Abstract

The newest wave of globalization is the offshoring of information technology, administrative and technical services (ITAS) from developed to developing countries. This article examines Mexico’s ability to take advantage of this opportunity, especially relative to India– the world’s largest outsourcing beneficiary. It also discusses the current ITAS market in Mexico, including its firms and structure. The current Mexican industry’s underdevelopment, the role of United States and Indian MNCs, the comparative strengths and weaknesses of Mexico in this environment, and Mexico’s experience with globalization based on manufacturing are explored and will be of particular interest to policymakers and the business community.

La ola más reciente de globalización es la subcontratación en el extranjero de servicios técnicos, administrativos y de tecnología de la información (ITAS, por sus siglas en inglés), de países desarrollados a países en desarrollo. En este documento se examina la habilidad de México para aprovechar esta oportunidad, especialmente en comparación con la India, el país que más se ha beneficiado con esta subcontratación en el ámbito internacional. También se discute el mercado actual de dichos servicios en México, incluyendo sus firmas y estructura. Se exploran el subdesarrollo actual de la industria mexicana, el papel de las empresas multinacionales de Estados Unidos y la India, las fortalezas y debilidades de México en este entorno, y la experiencia mexicana con la globalización basada en la manufactura. Se espera que este trabajo sea de interés, especialmente para el mundo de los negocios y para los responsables de las políticas públicas.