Coproducción de la seguridad ciudadana a nivel local: un estudio de las interacciones en el marco del Modelo de Policía de Proximidad en Ciudad Nezahualcóyotl

Abstract

El objetivo de esta tesina es el estudio de la implementación y el impacto de los modelos de policía comunitaria, específicamente el enfoque de policía de proximidad, en el fortalecimiento de la confianza y la colaboración entre la policía y comunidad para la coproducción de seguridad. Centrándose en el caso de Nezahualcóyotl, un municipio en México caracterizado por altos niveles de criminalidad y desconfianza institucional. El estudio investiga cómo el modelo de policía de proximidad ha influido en la interacción entre la policía y los ciudadanos, generando confianza y esfuerzos conjuntos para abordar los desafíos de seguridad. El diseño de la investigación es cualitativa y exploratoria. A través de una combinación de investigación documental y entrevistas semiestructuradas para la recopilación de experiencias desde la perspectiva de la ciudadanía y la policía. Así mismo se contemplan las opiniones de académicos y expertos en seguridad. Adicionalmente esta tesina tiene el propósito de proporcionar un entendimiento profundo sobre el proceso de institucionalización del modelo de policía de proximidad y sus resultados en términos de construcción de confianza y gestión participativa. Los hallazgos contribuyen al creciente cuerpo de literatura sobre la burocracia a nivel de calle, específicamente la policía comunitaria en el sur global. Los hallazgos obtenidos ofrecen perspectivas diversas sobre los factores institucionales y desafíos específicos en el contexto del municipio de Nezahualcóyotl. Además de proporcionar evidencia valiosa para futuras reformas políticas y mejora de las estrategias en gestión policial en entornos similares, enfatizando la importancia de enfoques basados en el conocimiento local para mejorar la seguridad ciudadana. Las conclusiones del mismo reconocen que aunque los mecanismos de participación ciudadana se han generado de manera virtuosa en los diferentes sitios territoriales, aún queda espacio para el aprendizaje institucional de estos esquemas coparticipativos y su aprovechamiento de la inteligencia social que se ha desarrollado en Nezahualcóyotl.

The objective of this dissertation is the study of the implementation and impact of community policing models, specifically the proximity policing approach, in the strengthening of trust and collaboration between the police and the community for the co-production of security. Focusing on the case of Nezahualcóyotl, a municipality in Mexico characterized by high levels of crime and institutional distrust. The study investigates how the community policing model has influenced the interaction between police and citizens, generating trust and joint efforts to address security challenges. The research design is qualitative and exploratory. Through a combination of documentary research and semi-structured interviews to gather experiences from the perspective of citizens and police, the opinions of academics and security experts. Additionally, this thesis aims to provide an in-depth understanding of the institutionalization process of the community policing model and its results in terms of trust building and participatory management. The findings contribute to the growing body of literature on street-level bureaucracy, specifically community policing in the Global South. The findings offer diverse perspectives on institutional factors and specific challenges to the context of the municipality of Nezahualcoyotl. In addition to providing valuable evidence for future policy reforms and improvement of strategies in police management in similar environments, emphasizing the importance of local knowledge-based approaches to improve citizen security. The conclusions recognize that although the mechanisms of citizen participation have been generated virtuously in different territorial sites, there is still space for institutional learning of these co-participation schemes and their utilization of social intelligence that has been developed in Nezahualcóyotl.