¿Cómo mantener a los empleados públicos motivados?: los determinantes de la satisfacción laboral en México

Abstract

¿Cómo mantener a los empleados públicos motivados? Esta es la pregunta que guía esta investigación. Mediante análisis estadístico, a partir de un modelo de regresión logística, se evaluaron sistemáticamente las motivaciones o determinantes más recurrentemente usados en la literatura para explicar la satisfacción laboral de los empleados. Esta evaluación se realizó distinguiendo por tipo de empleado (base, confianza y contratados por honorarios). La fuente de información utilizada fue la Encuesta de Clima y Cultura Organización 2023, respecto de la cual se analizaron 938,641 (N=938,641) respuestas de empleados públicos federales mexicanos. Del análisis se concluyó que las características internas del empleo fueron mucho más relevantes que las recompensas materiales (monetarias y extrínsecas) para producir satisfacción laboral. Esto sin importar si el empleado es de confianza, de base o por honorarios. En particular, el espíritu de cuerpo, que tan orgulloso el empleado se siente de pertenecer a su institución; la variedad de las tareas, es decir, el grado en que el trabajo permitió a los empleados hacer uso de sus diferentes habilidades y no fue monótono; y la significatividad de las tareas, la percepción de cómo el propio trabajo contribuye con el propósito general de la organización, fueron los motivantes más importantes para explicar la satisfacción con el empleo. Esto tiene importantes consecuencias para la hechura de las políticas que buscan retener a los empleados destacados dentro de las instituciones públicas.

How to keep public employees motivated? This is the question guiding this research. Using statistical analysis based on a logistic regression model, the most commonly used motivations or determinants in the literature to explain employee job satisfaction were systematically evaluated. This evaluation distinguished by employee type (permanent/base, trust/appointed, and fee-for-service contractors). The information source was the 2023 Organizational Climate and Culture Survey, from which 938,641 (N = 938,641) responses from Mexican federal public employees were analyzed. The analysis concluded that intrinsic job characteristics were far more relevant than material rewards (monetary and extrinsic) for producing job satisfaction, regardless of whether the employee is appointed, permanent, or contracted on a fee basis. In particular, esprit de corps ─ how proud the employee feels to belong to their institution; task variety ─ the degree to which the job allowed employees to use different skills and was not monotonous; and task meaningfulness ─ the perception of how one's work contributes to the organization's overall purpose, were the most important motivators for explaining job satisfaction. This has important implications for designing policies aimed at retaining outstanding employees within public institutions.