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Servidores de la Nación desde la perspectiva de la burocracia de primera línea y el aligeramiento de cargas administrativas
(El Autor, 2022)
El enfoque de la burocracia de primera línea permite conocer las formas y mecanismos en la que los servidores públicos interaccionan con los ciudadanos. Dentro de esta perspectiva, los ciudadanos experimentan barreras y ...